Polityka prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych w ramach działalności Serwisu internetowego dostępnego pod adresem: https://savore.pl (dalej: „Serwis”).

Operatorem Serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest:

UNIQUE APARTMENTS WARSZAWA SP. Z O.O. z siedzibą przy ul. Grzybowskiej 49, 00-844 Warszawa, NIP: 5272831485 (dalej: „Administrator” lub „Spółka”).

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z inspektorem ochrony danych:

• mailowo – iod@unique-hotels.pl
• pocztą: na adres siedziby Administratora z dopiskiem „Inspektor Ochrony Danych”

1. Cele przetwarzania danych osobowych:

Twoje dane osobowe w ramach działalności Serwisu są przetwarzane w następujących celach oraz podstawach prawnych:

1. Newsletter i marketing, podstawa: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

• prowadzenie newsletteru – chcemy pozostać z Tobą w kontakcie i informować Cię o naszych nowych usługach, promocjach oraz bieżącej działalności Spółki.
• działalność marketingowa – chcemy docierać z ofertą naszych usług do jak najszerszego grona odbiorców. W tym celu prowadzimy działalność marketingową, która może wiązać się z koniecznością przetwarzania danych osobowych.

1. Kontakt (formularz, chat, zapytania), podstawa: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

• obsługa zapytań przesłanych przez formularz kontaktowy – chcemy ułatwić z nami kontakt, abyśmy mogli jak najszybciej odpowiedzieć na każde zapytanie przesłane do nas. W tym celu udostępniamy formularz kontaktowy, który może być wykorzystany do przesłania wiadomości. Twoje dane osobowe będą zbierane i przetwarzane w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu.

1. Obsługa zamówień i rezerwacji - chcemy ułatwić klientom skorzystanie z naszych usług, dlatego udostępniamy możliwość dokonania rezerwacji on-line.

• Twoje dane osobowe będą zbierane i przetwarzane w celu realizacji umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
• realizacji obowiązków prawnych wynikających z prawa podatkowego oraz zasad prowadzenia księgowości (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
• a także w ramach prawnie uzasadnionego interesu, którym jest dochodzenie ewentualnych roszczeń lub obrona przed nimi (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
• badanie satysfakcji klientów w celu podnoszenia jakości świadczonych usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);

1. Współpraca z kontrahentami, podstawa: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

• współpraca z przedstawicielami klientów i kontrahentów – chcemy, aby współpraca z naszymi kontrahentami oraz klientami była jak najbardziej owocna, co wymaga przetwarzania danych osobowych osób wskazanych do kontaktu, przez przedsiębiorstwa, spółki i instytucje. Twoje dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu, którym jest prawidłowa realizacja współpracy z kontrahentem lub klientem.

1. Funkcjonowanie strony i bezpieczeństwo

• obsługa strony internetowej – chcemy zapewnić dostęp do bezpiecznej i przyjaznej użytkownikom strony internetowej. Wymaga to od nas przetwarzania danych dotyczących urządzeń, które wykorzystywane są do łączenia się ze stroną, co może doprowadzić do przetwarzania danych osobowych np. poprzez pliki cookies. Twoje dane będą przetwarzane w celu realizacji naszego prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) oraz na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych przez pliki cookies znajdziesz w Polityce Plików Cookies, która znajduje się poniżej.

1. Źródło danych osobowych:

Przetwarzamy w głównej mierze dane osobowe, które uzyskujemy od Ciebie bezpośrednio. W następujących przypadkach możemy pozyskać dane osobowe z innego źródła:

• w ramach obsługi strony internetowej możemy przetwarzać dane osobowe, które sami pozyskamy za pomocą plików cookies lub podczas łączenia z naszym serwerem (numer IP), a które są niezbędne do prawidłowego wyświetlenia strony;
• jeżeli prowadzisz działalność gospodarczą lub jesteś osobą uprawnioną do reprezentowania osoby prawnej (spółki, fundacji, stowarzyszenia) Twoje dane osobowe możemy pozyskać z publicznych rejestrów – Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej lub Krajowego Rejestru Sądowego;
• jeżeli jesteś przedstawicielem naszego klienta lub kontrahenta Twoje dane osobowe pozyskaliśmy od podmiotu, który reprezentujesz;
• jeżeli dokonasz rezerwacji na innych portalach internetowych np. https://restaurantclub.pl/ Twoje dane zostaną nam przekazane przez właściciela portalu.

1. Konieczność podania danych osobowych:

W przypadku przetwarzania danych osobowych na potrzeby obsługi zapytań przesłanych przez formularz kontaktowy, obsługi zamówień i rezerwacji oraz realizacji współpracy z przedstawicielami klientów i kontrahentów – podanie danych osobowych jest konieczne do obsługi zapytania lub realizacji umowy. W pozostałym zakresie podanie danych osobowych jest dobrowolne.

1. Wybrane metody zabezpieczenia danych osobowych stosowane w ramach działalności Serwisu:

Miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych są chronione w warstwie transmisji (certyfikat SSL). Dzięki temu dane osobowe i dane logowania, wprowadzone na stronie, zostają zaszyfrowane w komputerze użytkownika i mogą być odczytane jedynie na docelowym serwerze. Dane osobowe przechowywane w bazie danych są zaszyfrowane w taki sposób, że jedynie my możemy je odczytać. Dzięki temu dane są chronione na wypadek wykradzenia bazy danych z serwera. Hasła użytkowników są przechowywane w postaci hashowanej. Funkcja hashująca działa jednokierunkowo – nie jest możliwe odwrócenie jej działania, co stanowi obecnie współczesny standard w zakresie przechowywania haseł użytkowników. Okresowo zmieniamy swoje hasła administracyjne oraz wykonujemy swoje hasła administracyjne. Istotnym elementem ochrony danych jest regularna aktualizacja wszelkiego oprogramowania, wykorzystywanego przez nas do przetwarzania danych osobowych, co w szczególności oznacza regularne aktualizacje komponentów programistycznych.

1. Odbiorcy danych osobowych:

Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane następującym kategoriom podmiotów;

• podmiotom przetwarzającym, które w ramach nawiązanej współpracy przetwarzają dane osobowe na rzecz i w imieniu UNIQUE APARTMENTS WARSZAWA SP. Z O.O. np. dostawcy usług hostingowych oraz świadczącymi obsługę informatyczną. Z każdym podmiotem posiadamy podpisaną umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych oraz odpowiadamy za bezpieczeństwo przekazanych danych osobowych;
• podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów powszechnie obowiązującego prawa w momencie, gdy zwrócą się do nas z żądaniem udostępnienia danych np. organy ścigania, organy podatkowe, prokuratura.

Twoje dane osobowe nie będą udostępnione do kraju trzeciego (kraj nienależący do Europejskiego Obszaru Gospodarczego) lub organizacji międzynarodowej.

1. Okres przechowywania danych osobowych:

Twoje dane osobowe będą przechowywane do czasu:

• wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych, jeżeli Twoje dane są przetwarzane na podstawie zgody;
• realizacji prawnie uzasadnionego interesu lub wniesienia skutecznego sprzeciwu, jeżeli Twoje dane osobowe są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu;
• upływu okresu obowiązkowej archiwizacji, jeżeli Twoje dane są przetwarzane w związku z realizacją obowiązku prawnego. Co do zasady okres przetwarzania danych wynikający z prawa podatkowego wynosi 5 lat;
• upływu okresu przechowywania plików cookies, który określony jest w Polityce Plików Cookies. Pliki możesz wcześniej usunąć ze swojego urządzenia;
• realizacji umowy z kontrahentem lub klientem, którego reprezentujesz oraz do czasu przedawnienia wszelkich ewentualnych roszczeń, które mogą być związane z współpracą.

1. Prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych:

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci prawo do:

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych ze względu na Twoją szczególną sytuację – gdy podstawą prawną przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych będzie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO tj. prawnie uzasadniony interes administratora;
• wycofania zgody na przewarzanie danych osobowych, co nie będzie wpływało na legalność przetwarzania, które odbyło się przed wycofaniem zgody – gdy podstawą przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych będzie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO tj. zgoda;
• dostępu do Twoich danych osobowych oraz otrzymywania ich kopii;
• sprostowania nieprawidłowych danych osobowych oraz uzupełnienia danych niekompletnych;
• usunięcia Twoich danych osobowych (prawo do bycia zapomnianym);
• ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych.

W przypadku stwierdzenia przez Ciebie niezgodnego z prawem przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

1. Informacja o automatycznym przetwarzaniu danych:

Twoje dane osobowe zebrane podczas wizyty na naszej stronie, w tym za pomocą plików cookies, mogą posłużyć do profilowania, czyli przekazania Ci informacji handlowych dostosowanych do Twojego dotychczasowego ruchu na stronie. Możesz zablokować profilowanie za pomocą zmiany ustawień plików cookies na naszej stronie lub w swojej przeglądarce internetowej.

Nie będziemy w sposób zautomatyzowany przetwarzać danych osobowych ani podejmować decyzji w indywidualnych sprawach.

Stosujemy analizę statystyczną ruchu na stronie, poprzez Google Analytics (Google Inc. z siedzibą w USA). Zastosowane techniki analizy nie wiążą się z przekazaniem danych osobowych do Google. Usługa bazuje na wykorzystaniu plików cookies na Twoim urządzeniu, które generują indywidualny i losy numer. W zakresie informacji o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google możesz przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/.

Stosujemy także techniki remarketingowe, pozwalające na dopasowanie przekazów reklamowych do zachowania użytkownika na stronie, co może dawać złudzenie, że dane osobowe użytkownika są wykorzystywane do jego śledzenia, jednak w praktyce nie dochodzi do przekazania żadnych danych osobowych od nas do operatorom reklam. Technologicznym warunkiem takich działań jest włączona obsługa plików cookie.

Korzystamy z piksela Facebooka. Ta technologia powoduje, że serwis Facebook (Meta Platforms Ireland Limited) wie, że dana osoba w nim zarejestrowana korzysta z naszej strony. Bazuje w tym wypadku na danych, wobec których sam jest administratorem, Operator nie przekazuje od siebie żadnych dodatkowych danych osobowych serwisowi Facebook. Usługa bazuje na wykorzystaniu ciasteczek w urządzeniu końcowym użytkownika.

Stosujemy także rozwiązanie automatyzujące działanie Serwisu w odniesieniu do użytkowników, np. mogące przesłać maila do użytkownika po odwiedzeniu konkretnej podstrony, o ile wyraził on zgodę na otrzymywanie korespondencji handlowej od nas.

POLITYKA PLIKÓW COOKIES

1. Cookie to mały plik tekstowy, który strona internetowa wykorzystuje do zapisu informacji na komputerze lub urządzeniu przenośnym użytkownika w chwili, gdy ten z niej korzysta.

1. Pliki cookies mogą być instalowane przez Stronę i będą mogły być wyłącznie przez nią odczytane (pliki administratora). Strona może także korzystać z plików serwisów zewnętrznych. Wówczas dane będą mogły być odczytane przez właściciela ciasteczka (np. Google, Facebook)

1. Piliki cookies można podzielić na trwałe ( które są zapisywane na komputerze użytkownika i nie są automatycznie usuwane po zamknięciu przeglądarki, przechowywane są przez ustalony okres) oraz sesyjne (usuwane są po zamknięciu przeglądarki).

1. Pliki cookies zapisują indywidualne informacje o konfiguracji urządzenia użytkownika, preferencji użytkownika (np. nazwa użytkownika, język itp.). Pliki cookie mogą być również używane do sporządzania anonimowych statystyk o korzystaniu z stron internetowych. Dzięki nim nie trzeba ponownie wprowadzać tych samych danych podczas kolejnych odwiedzin na stronie lub za każdym razem czytać komunikatu o plikach cookies.

Rodzaje plików cookies

Na stronie internetowej używane są pliki cookies UNIQUE APARTMENTS WARSZAWA SP. Z O.O oraz pliki serwisów zewnętrznych (Google, Facebook). Ilość, rodzaj oraz funkcja plików cookies wykorzystywanych przez serwisy zewnętrzne może się różnić pomiędzy poszczególnymi użytkownikami z uwagi na ich indywidualne wiadomości np. czy posiadają konto w serwisie społecznościowym etc.

UNIQUE APARTMENTS WARSZAWA SP. Z O.O używa trzech rodzajów plików cookie:

1. konieczne;
2. statystyczne/analityczne;
3. funkcjonalny;
4. inne (Niesklasyfikowane pliki cookie to pliki, które jesteśmy w trakcie klasyfikowania wraz z dostawcami poszczególnych usług są to np. cookieinfo oraz fpopup).

Pliki należące do Google wykorzystywane są celu poprawy treści, funkcjonalności oraz intuicyjności poruszania się po Stronie oraz dostosowywania treści marketingowych. Stosowane pliki umożliwiają korzystanie z narzędzi analitycznych, takich jak np. Google Analytics, które przekazują nam dane zanonimizowane (nie jesteśmy wstanie określić tożsamości użytkownika). Umożliwiają również zabezpieczenie przed ruchem sieciowym generowanym przez boty, który mógłby zdestabilizować działanie strony. Więcej informacji na temat przetwarzania danych przez Google z wykorzystaniem plików cookie można znaleźć pod linkiem: Polityka Cookie Google.

Pliki należące do Facebooka wykorzystywane są w celu dostarczania serii produktów reklamowych od reklamodawców będących stronami trzecimi. Więcej informacji na temat przetwarzania danych przez Facebook z wykorzystaniem plików cookie można znaleźć pod linkiem: Polityka Cookie Facebook.

Zarządzanie plikami cookie

Plikami cookie można swobodnie zarządzać i można je usuwać. Więcej informacji można znaleźć w instrukcjach korzystania z przeglądarki (linki wyświetlone poniżej): 

1. Google Chrome;
2. Mozilla Firefox; 
3. Microsoft Edge; 
4. Opera; 
5. Safari. 

Usuwanie plików cookie

Wszystkie pliki cookie na urządzeniu można usunąć w całości lub selektywnie poprzez wybranie konkretnego pliku. Należy jednak pamiętać, że można w ten sposób utracić zapisane informacje (np. zapisane dane logowania, preferencje stron). 

Zarządzanie plikami cookie

Ustawienia przeglądarki mogą posłużyć do zablokowania w całości lub selektywnie plików cookie, które pochodzą z konkretnej strony. Więcej informacji o zarządzaniu plikami cookie pochodzącymi z konkretnych stron można znaleźć w ustawieniach prywatności i plików cookie w wybranej przeglądarce.

Blokowanie plików cookie

Za pomocą większości współczesnych przeglądarek można zapobiec umieszczaniu plików cookie na urządzeniu, ale wtedy przy każdej wizycie na stronie konieczne może być ustawianie preferencji na nowo. Niektóre usługi i funkcje mogą nie działać poprawnie (np. logowanie do profilu).